Consultora de Negocio especializada en el sector de la salud y el bienestar
HBE Consulting
Impulsamos el crecimiento de clínicas en diversas especialidades médicas, mediante un Sistema personalizado que optimiza la gestión, mejora la eficiencia operativa y maximiza el potencial de cada área.
¿Te identificas con alguna de estas situaciones?
Somos una Consultora especializada en salud
Nuestra consultoría estratégica para el sector salud está diseñada para optimizar la gestión y el desarrollo estratégico de clínicas y centros de salud. A través de soluciones personalizadas, ayudamos a mejorar la eficiencia operativa, fomentar la innovación y superar los retos del entorno sanitario actual. Como expertos en consultoría para el sector de la salud, ofrecemos análisis profundos, formación en liderazgo y apoyo en la toma de decisiones clave para lograr un crecimiento sostenible y asegurar el éxito en un mercado altamente competitivo. En este sentido:
- Ayudamos a las empresas del sector de la salud a desarrollar estrategias de crecimiento de su negocio y de evolución de su organización.
- Acompañamos a los propietarios, directores y gerentes en sus retos en liderazgo, capacitación y crecimiento profesional.
Nuestra Visión
La mayoría de clínicas funcionan gracias al compromiso del equipo y al esfuerzo constante del propietario. Pero cuando la clínica crece, ese modelo deja de escalar. Lo que antes era flexibilidad se convierte en improvisación, y lo que antes parecía control termina generando sobrecarga.
Creemos que el verdadero punto de inflexión está en diseñar un modelo operativo claro que defina cómo funciona realmente la clínica. Una estructura que aporte orden al día a día, claridad en las responsabilidades y coherencia en la toma de decisiones.
La experiencia del paciente no empieza en la camilla. Empieza en cómo se organiza la agenda, en cómo fluye la información y en cómo trabaja el equipo. Y sin una base operativa sólida, ningún plan estratégico se sostiene en el tiempo.
Nuestra visión es ayudar a las clínicas a dejar atrás el esfuerzo improvisado y construir una estructura que les permita funcionar con orden, con datos fiables y con control real. Solo entonces la gestión se profesionaliza, la estrategia tiene sentido y el crecimiento deja de generar caos para empezar a generar valor sostenible.
NUESTRA PROPUESTA
Tu clínica funcionando con orden, datos y control
En HBE analizamos y estructuramos cómo funciona tu clínica en el día a día: roles, procesos, agenda, experiencia del paciente y objetivos operativos por equipo.
El objetivo es que tu clínica deje de depender del esfuerzo constante y empiece a funcionar con estructura.
Cuando el modelo operativo está definido, entonces construimos el sistema de gestión que permite crecer con criterio, rentabilidad y menor dependencia del propietario.
EL MODELO DE TU CLÍNICA SE SOSTIENE SOBRE CUATRO PILARES
Operativa de la Clínica
El orden del día a díaOrdenamos la base de tu clínica:
• Quién hace qué.
• Cómo se trabaja.
• Cómo se mide.
• Qué responsabilidades tiene cada equipo.
El resultado es una clínica organizada, con menos caos interno y menos dependencia del propietario.
Optimización de Procesos
Eficiencia sin fricciónMejoramos cómo fluye el trabajo diario
• Eliminamos tareas duplicadas.
• Simplificamos flujos internos.
• Reducimos errores y retrabajo.
• Integramos lo digital de forma coherente.
Un proceso optimizado mejora la experiencia del paciente y libera tiempo al equipo.
Control y Rentabilidad
Decidir con datosTransformamos datos en criterio de gestión
• Indicadores básicos por área.
• Seguimiento de ocupación y no-shows.
• Visibilidad de rentabilidad por servicio.
• Revisión periódica de resultados.
Cuando hay datos fiables, las decisiones dejan de ser intuición y pasan a ser gestión real.
Estrategia y Crecimiento
Escalar con controlConstruimos el sistema que permite evolucionar
• Profesionalizamos la gestión.
• Definimos prioridades estratégicas.
• Reducimos la dependencia del propietario.
• Preparamos la clínica para crecer sin caos.
La estrategia solo funciona cuando la base está ordenada.
Transformación del Modelo de la clínica
Una vez el modelo está definido, se refleja en tres áreas clave: crecimiento comercial, experiencia del paciente y dirección operativa.
Porque ordenar la clínica es solo el primer paso. Lo verdaderamente transformador ocurre cuando ese orden se traduce en más negocio, mejor experiencia y una dirección más profesionalizada.
Un modelo sólido convierte la estructura en resultados: ventas con criterio, pacientes que repiten y recomiendan, y una clínica que funciona con método, no con improvisación.
Transformamos las ventas de intuición a método.
Inteligencia Comercial HBE
Sin ventas no hay pacientes. El problema es que en muchas clínicas la venta depende de la intuición de cada comercial.
- No hay visibilidad real de lo que ocurre en las llamadas, las consultas o los presupuestos.
- No hay metodología común.
- No se sabe exactamente por qué se cierran unas operaciones y se pierden otras.
Inteligencia Comercial HBE convierte tu equipo en una máquina de cerrar ventas: analizamos las interacciones con IA, identificamos qué hace que un paciente diga “sí” o “no” y lo traducimos en un método claro de venta, guiones afinados y métricas que se revisan cada semana. El resultado: más cierres, tickets más altos y un crecimiento comercial que deja de depender de la intuición.
Más cierres · Más previsibilidad · Más control sobre el crecimiento
Transformamos la experiencia digital en una ventaja competitiva real.
Digital Experience (DX)
Hoy las clínicas no compiten solo por tratamientos, compiten por experiencias. Cada interacción cuenta: desde cómo un paciente reserva una cita hasta cómo vuelve o recomienda la clínica.
El problema es que muchas clínicas siguen trabajando con procesos desconectados y herramientas mal integradas. ¿El resultado? Menor conversión, menos recurrencia y más esfuerzo comercial para crecer.
En HBE Consulting integramos la experiencia del paciente dentro del modelo operativo de la clínica para convertir cada interacción en resultados reales:
Más confianza · Más repetición · Más recomendación · Más rentabilidad
Cuando la experiencia del paciente está bien diseñada, el crecimiento deja de depender de empujar ventas y empieza a formar parte del funcionamiento natural de la clínica
Te liberamos de la carga diaria de gestión y profesionalizamos la dirección de tu clínica.
Business Planner (BPO)
Con nuestro Business Planner BPO, nos aseguramos de que la gestión estratégica y operativa de tu clínica funcione con método, control y foco en resultados.
Cubrimos las funciones clave de dirección operativa: seguimiento de indicadores, coordinación del día a día y apoyo en la toma de decisiones, para que la clínica deje de depender de improvisaciones o de una sola persona.
El resultado es una clínica más ordenada, predecible y rentable, sin que tengas que estar encima de todo ni asumir el riesgo de una incorporación interna.
Beneficios:
📋 Gestión Estratégica y Operativa: Aseguramos que las áreas críticas de la clínica, funcionen con método y foco en resultados.
💼 Sistema y Método, no improvisación: Implantamos y gestionamos un sistema operativo claro que permite tomar decisiones con datos y criterio, no por urgencias.
💰 Flexibilidad y menor riesgo: Accedes a una función directiva completa, sin los costes fijos.
Nuestros resultados
Contamos con numerosas experiencias de clientes satisfechos, de empresas grandes y pequeñas, que ya han obtenido beneficios, y que han conseguido evolucionar hacia una mayor agilidad a su compañía, mejor relación con sus pacientes, mejores resultados comerciales, mejores organizaciones y mejor día a día para las personas que trabajan en ellas.
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Aumento Productividad
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Mejor atención paciente
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Mejor comercialización
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Compromiso equipo
Maricruz Gonzalez. Propietaria
Comenzamos a trabajar con HBE consulting en mejorar la gestión y la organización de la clínica, y ya hemos logrado optimizar la gestión operativa y financiera de nuestras clínicas.
Cris Sainz. Directora Ejecutiva
El objetivo incial del proyecto era mejorar una serie de procesos de la cínica, sobre todo relacionados con la venta para tratar de incrementar la conversión y mejorar el control
Manuel Narbona. Cofundador
Comenzamos con los objetivos de mejorar la gestión del personal, organización de la compañía, y procesos de la empresa.
Dime qué está pasando en tu clínica y te digo por dónde puedo empezar a ayudarte
Sabes que tu clínica tiene varios frentes abiertos, pero no tienes claro por dónde empezar.
Entra aquí y verás escenas reales de problemas típicos y cómo los resolvemos.